1 Общие положения

1.1 Настоящий Договор публичной оферты купли-продажи товаров (далее – Договор) определяет условия, на которых ООО "Звезда" (далее именуемый – Продавец) предлагает заключать заинтересованным лицам (далее – Покупателям) договоры купли-продажи товаров и содержит все его существенные условия.

1.2 Настоящий Договор, включая его публикацию в средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, в том числе на сайте Продавца, расположенного в сети Интернет по адресу: http://www.ooo-zvezda.ru, а также информация о продукции, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ.

Настоящее предложение адресовано физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, резидентам и нерезидентам Российской Федерации, (далее - Покупатели), и имеет силу на территории Российской Федерации.

1.3 Договор между Сторонами заключается путем акцепта Покупателем оферты. Акцепт оферты считается совершенным с момента оплаты Покупателем стоимости Товара.

1.4 Договор, дополнения и приложения к нему, являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия Договора размещена на интернет-сайте Продавца.

1.5 Термины, используемые в Договоре:

Акцепт - ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем перечисления денег за приобретаемый Товар.

Покупатель - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, как резидент, так и нерезидент Российской Федерации, приобретающее Товар на сайте Продавца, расположенном в сети Интернет по адресу: http://www.ooo-zvezda.ru (далее – Сайт).

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "Звезда", осуществляющий торговлю через Сайт, в т.ч. через интернет-магазин, размещенный на Сайте Продавца (далее – Интернет-магазин).

Товар – перечень наименований Продукции (услуг), представленный на Сайте Продавца, на момент оформления Заказа Покупателем. Перечень товаров и оказываемых услуг определяется Продавцом в одностороннем порядке. Продукция может быть также изготовлена по образцу (эскизу, модели и т.п.), предоставленному Покупателем Продавцу.

Товарная группа - совокупность товаров, объединённых схожим назначением.

Заказ – документ, содержащий или позволяющий определить сведения о заказываемых Покупателем товарах и услугах из ассортиментного перечня товаров и услуг, размещенного на Сайте Продавца, указанные Покупателем при подаче заявки. В случае приобретения Покупателем Товара в магазине Продавца или по телефону через менеджера Продавца Заказ может быть осуществлен в устной форме. Примерная форма Заказа является неотъемлемой частью Договора. Для целей настоящей публичной оферты заказом также признается действие по подтверждению покупки на сайте Продавца, совершаемой путем перехода на активною ссылку «Корзина» и подтверждение через указанный переход соответствующей покупки.

2 Предмет оферты и срок ее действия

2.1 Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на основании действующих расценок, опубликованных на Сайте Продавца или указанных рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине Продавца, в порядке и сроки, определенные Договором.

2.2 Оферта действует с момента опубликования в сети Интернет на Сайте Продавца.

2.3 Срок действия оферты не ограничен.

3 Акцепт оферты и заключение договора публичной оферты

3.1 Заключение с Покупателем договора присоединения к Договору публичной оферты купли-продажи производится путем оплаты предварительно выставленного Продавцом счета на приобретаемый Товар, сформированного на основании Заказа Покупателя (акцепт) либо в случае оплаты Товара через сайт путем совершения соответствующего списания денежных средств со счета Покупателя по соответствующему запросу покупки, совершенного Покупателем на сайте.

3.2 Покупатель осуществляет расчет с Продавцом на основании выставленного счета, путем перечисления (внесения) суммы, указанной в счете, на расчетный счет или в кассу Продавца.

3.3 Срок акцепта составляет 3 (три) банковских дня с момента выставления счета на оплату заказанных Покупателем Товаров. По истечении указанного срока Заявка Покупателя и выставленный Продавцом счет аннулируются. В случае оплаты заказанного Товара по истечении указанного срока и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.

3.4 Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Товара считается момент зачисления денежных средств на счёт Продавца либо их поступление в кассу Продавца.

3.5 Обязанности Продавца по передаче Товара Покупателю возникают только с момента 100% предоплаты Покупателем цены Товара, указанной в выставленном Продавцом по Заявке Покупателя счете, если иное не предусмотрено в самом счете. Частичная оплата по счету акцептом не признается, и не порождает для Продавца обязанности по исполнению Договора. Заказы, оплаченные не в полном объёме, не могут быть приняты для дальнейшей обработки.

3.6 При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа Товара и о Товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет – из размещенной на Сайте или в Интернет-магазине информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача Заказа к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

3.7 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3.8 Если товар отсутствует на складе, время исполнения заказа согласовывается дополнительно. Конкретный срок для исполнения Заказа в любом случае подлежит отражению в счете и с момента оплаты (частично оплаты) считается согласованным.

3.9 После получения оформленного Покупателем Заказа Продавец оставляет за собой право изменения стоимости доставки с учетом адреса, даты и времени доставки указанными Покупателем, а также веса и габаритов Товара, о чем предварительно обязуется уведомить Покупателя посредством телефонной или электронной связи (электронная почта). Только при получении согласия Покупателя на изменение стоимости доставки, если таковое имеется, Заказ может оплачиваться и приниматься к выполнению.

3.10 В случае выявления несоответствия количества, комплектности или ассортимента Товара условиям Заказа и/или Договора Покупатель составляет Акт об установленном расхождении при приемке Товара. Претензии направляются Покупателем Продавцу в течение 3-х рабочих дней со дня получения Товара.

3.11 Заказ считается исполненным с момента передачи Товара Покупателю или лицу, уполномоченному Покупателем предъявившему оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность. В случае доставки через курьерскую организацию заказ считается исполненным с момента сдачи товара в курьерскую организацию для передачи.

3.12 Срок исполнения Заказа при выборе Покупателем услуги доставки Товара определяется в соответствии с разделом 4 Договора.

4 Доставка товара

4.1 Покупатель при оформлении Заказа самостоятельно указывает, будет ли он забирать Товар самовывозом со склада Продавца или воспользуется определенным способом доставки.

4.2 При выборе доставки Товар доставляется за счёт Покупателя.

4.3 Покупатель самостоятельно определяет перевозчика. Товар доставляется Покупателю по адресу, указанному им в Заказе. Продавец не несет ответственности в случае, если указанный Покупателем адрес, окажется недостоверным или не соответствующим действительности.

4.4 В случае если доставка товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке товара.

4.5 Общий срок поставки Товара состоит из срока обработки, производства и доставки. Срок обработки Заказа – до 5 (Пяти) рабочих дней с даты акцепта. Срок производства определяется в пределах срока, указанного в п.3.8 настоящего Договора. Срок доставки зависит от выбора специализированной организации, способа доставки и адреса доставки. О ходе выполнения своего Заказа Покупатель может узнать, позвонив в рабочее время по номеру телефона Продавца или сделав запрос по электронной почте.

4.6 Риск случайной утери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем или его представителем документов, подтверждающих доставку Товара.

5 Порядок возврата товара

5.1 При получении Акта, указанного в п. 3.10 настоящего Договора, Продавец обязуется произвести поставку Товара взамен несоответствующего количеству, комплектности или ассортименту Товара в течение 10 дней с момента получения Акта либо с согласия Покупателя возвращает излишне оплаченные денежные средства Покупателю в течение 5 дней со дня получения Акта, в том числе в случае отсутствия на складе Продавца соответствующего Товара для замены. Денежные средства, подлежащие возврату, с согласия Покупателя могут быть перенесены в счет оплаты будущих Заказов.

5.2 Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) дней с даты получения Товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть Товар на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости накладных расходов, в течение 10 (Десяти) дней с даты получения возращенного товара. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара.

5.3 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т. ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры или дизайн.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара размерам, указанным в Интернет-магазине, а также цветов, материалов, фактур, дизайна и т.п. Покупатель не вправе отказаться от результата исполнения индивидуального Заказа, а также обязан компенсировать все расходы, в том числе размер вознаграждения, если он отказывается от индивидуального Заказа на любой стадии его исполнения.

5.4 Товары, изготовленные в разных партиях и/или в разных Товарных группах, могут иметь различную тональность и/или фактуру.

5.5 Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", подлежат обмену и возврату Покупателем только в том случае, если они не были в употреблении, в их отношении не была произведена сборка, а также сохранена заводская упаковка.

6 Обязанности продавца

6.1 В рамках Договора Продавец обязуется:

6.1.1 Передать Покупателю Товар надлежащего качества в количестве, ассортименте, комплектности в соответствии с Заказом Покупателя.

6.1.2 Передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу. Товар не подлежит обязательной сертификации.

7 Обязанности покупателя

7.1 Покупатель обязуется:

7.1.1 Своевременно оплатить Товар по счету, выставленному Продавцом на основании Заказа Покупателя, на расчетный счет либо в кассу Продавца.

7.1.2 Принять заказанный Товар по количеству, качеству, ассортименту, комплектности и наличию надлежащим образом оформленной документации на Товар.

7.2 При оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца, Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:

- для физических лиц или индивидуальных предпринимателей: Фамилию, Имя, Отчество, для юридических лиц: полное наименование и ИНН, а также должность, Фамилию, Имя, Отчество, лица, ответственного за осуществление Заказа;

- адрес и способ доставки Товара;

- контактный телефон и адрес электронной почты.

8 Ответственность сторон

8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретённого Покупателем у Продавца.

8.2 Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при исполнении условий Договора.

8.3 Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления Покупателем Продавцу неправильных или недостоверных сведений о Покупателе;

- использования Покупателем Продукции Продавца не по назначению;

- использованием Продукции с нарушением требований к ее эксплуатации

- несоответствия установленным нормам температурно-влажностного режима в помещениях, где хранится и (или) используется Продукция (температура воздуха должна быть +17…+25 град. С, относительная влажность 40-65%);

- в случае прямого попадания воды и /или атмосферных осадков;

- механических, химических, термических, повреждений по вине животных и пр. повреждений;

- неправомерных действий третьих лиц.

8.4 В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки Товара, за исключением случаев, когда Покупатель имеет на это право в соответствии с законом или по условиям Договора, Покупатель обязан оплатить 0,1% от цены Товара за каждые сутки просрочки принятия Товара, а также возместить расходы Поставщика по транспортировке Товара на склад Поставщика и расходы по хранению Товара.

8.5 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными действиями.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

8.6 При наступлении обстоятельств, указанных в п. 8.5 Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. При этом срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства. В случае их действия более одного месяца, Стороны проводят переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

8.7 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, предварительно уведомив об этом другую Сторону.

9 Разрешение споров

9.1 Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

9.2 Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.3 До передачи спора на разрешение суда Стороны принимают меры к его урегулированию в претензионном порядке.

9.4 Претензия направляется в письменном виде за подписью уполномоченного лица Стороны в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента, когда Сторона узнала или должна была узнать о факте нарушения другой Стороной исполнения своих обязательств по Договору. Подписанная уполномоченным лицом претензия (ответ на претензию) в оригинале должна быть передана в адрес другой Стороны ценным письмом (с описью вложения).

В претензии должны быть указаны следующие данные:

– основание предъявления претензии и краткое обоснование претензии;

– предъявляемые требования, а при денежном исчислении их сумма с расчетом по каждому отдельному виду требования (факту нарушения);

– подробный почтовый адрес (номер факса, адрес электронной почты), по которому Сторона, направившая претензию, желает получить ответ на нее;

– список прилагаемых документов;

– реквизиты счета (реквизиты счета администратора доходов) для перечисления денежных средств;

– дата составления претензии.

К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обоснованность претензии.

Претензия, оформленная с нарушением требований, установленных Договором или направленная без приложения необходимых подтверждающих обоснованность претензии документов, возвращается заявителю с указанием причин возвращения в срок 10 (Десять) календарных дней со дня ее получения.

При невозвращении в течение 10 (Десяти) календарных дней претензии, оформленной (направленной) с нарушением порядка, установленного Договором, она считается принятой к рассмотрению. Подача претензии, оформленной (направленной) с нарушением порядка, установленного Договором, не прерывает течения срока, установленного для ее предъявления.

Срок претензионного урегулирования споров – 10 (Десять) календарных дней с момента получения претензии Стороной.

10 Прочие условия

10.1 Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

10.2 Гарантийный срок на Продукцию устанавливается один год с даты продажи.

10.3 Недействительность какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.4 Покупатель дает безусловное согласие на обработку и хранение предоставленных в связи с исполнением Договора персональных данных. При предоставлении Покупателем персональных данных иных лиц, Покупатель гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц на предоставление их персональных данных Продавцу Покупателем получено, и несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Продавцу вследствие несоблюдения данного условия.

10.5 Стороны признают юридическую силу документов, направленных Продавцу посредством электронной связи в случае, если получение и акцептирование документа подтверждается Продавцом, а также возможно с достоверностью установить, что они исходят от надлежаще уполномоченного лица.

10.6 Продавец имеет право вносить изменения и дополнения к настоящему Договору или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке.